Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, na sua redação atual, informa-se que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

A Fantastic Winners – Unipessoal, Lda., proprietária da marca Sr. Padeiro, é aderente à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, com o n.º de adesão 28721:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)

Morada:
Rua dos Douradores, n.º 108 a 116, 2.º e 3.º Pisos
1100-207 Lisboa

Telefone:
(+351) 218 807 030

E-mail:
ju******@********************oa.pt

Website:
www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações sobre as Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo encontram-se disponíveis no Portal do Consumidor:

www.consumidor.gov.pt

Antes de recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, o consumidor poderá contactar o Sr. Padeiro através dos meios de contacto disponibilizados no website, de forma a permitir uma tentativa de resolução amigável da situação.

Versão: 2.0

Data da última atualização: 26 de junho de 2026

Principais alterações da versão 2.0:

• Atualização da informação relativa à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

• Atualização da identificação e contactos da entidade RAL aderente.

• Inclusão do número de adesão da Fantastic Winners – Unipessoal Lda., detentora da marca Sr. Padeiro.

• Simplificação da redação e eliminação de informação desatualizada.

• Adequação à legislação atualmente em vigor.